【目次】
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日本発着便の多いエールフランス
フランスのナショナルフラッグ、エールフランス航空。
日本発着便が多く、特に羽田空港発着の便があるのが魅力です。
イタリアに行く時にエールフランスを使ったことはないのですが、 2007年にドイツのミュンヘンに行った時と、2014年にパリからアテネへのフライトで利用したことがあるので、参考としてその時の感想を書いておきます。
エールフランス（エコノミー）の感想 （2007年搭乗）
座席・機内環境
座席の配列は３－４－３でした。ブルーの座席が、なかなかオシャレだなあと感じたのを覚えています。
人生で初めて搭乗した国際線だったのですが、予想していたより居心地がよく、特に何の不満もありませんでした。
機内食
機内食は、非常に美味しかったです。特にフランスパンの美味しさには感動しました。ただ、2007年の状況なので、現在でも、この食事の質が保持されているかはわかりません。
参考までに、2014年にパリからアテネに飛んだ3時間のフライトでも軽食が出ましたが、この時の食事は美味しかったです（写真はこの時に出た軽食です）。
その他サービス
もしかしたら、今は無いかもしれませんが、2007年搭乗の時は、エコノミーの客にも、アイマスク、耳栓などを配っていました。
自由に取りに行けるお菓子類も豊富で、CAさんの感じも良く、全体的に好印象でした。
パリ・シャルルドゴール国際空港について
エールフランス航空を使ってイタリアに行く場合は、たいていパリのシャルルドゴール国際空港での乗り換えとなります。
シャルルドゴール空港は、非常に大きな空港で、ロンドンのヒースロー空港とともに、乗り換えが大変な空港として有名です。
シャルルドゴール空港を使うメリットは、やはりこの空港が、世界的観光地であるパリにあることに尽きるでしょう。
乗り換え時間をわざと多めに取って、その時間を利用してパリの市街地まで出て、パリをプチ観光するという楽しみ方もあります。
シャルルドゴール空港はリニューアルして使いやすくなった！
私が2007年に、シャルルドゴール空港でミュンヘンへの乗り継ぎをした時、全く前に進まない入国検査の長蛇の列、ターミナル移動のわかりづらさなどで、1時間15分の乗り換え時間でしたが、この時間内に移動することができませんでした！（この時は乗り継ぐ飛行機が、 5分ほど待っていてくれたので、何とか事無きを得ましたが。）
また、トイレなども綺麗でなく、ちょっとびっくりしました。
この2007年の経験で、シャルルドゴール空港には良い印象がなかったのですが、2014年に利用した時は、乗り換えの連絡通路が整備され、空港全体が綺麗になり、使いやすくなっていて驚きました。
広い空港ではあることに変わりはないので、バスを利用してターミナル移動する必要はありますが、見やすい表示なども増えていて、それほどバス移動も難しくなかったです。
エールフランスの一般的な評判
エールフランスは、一般的には、あまり評判がよくはありません。
その理由として、まずは、ロストバゲージの多さが挙げられます。上記したように、シャルルドゴール空港が広いため、乗り換え時間が短いと、人間が何とか乗り換えに間に合っても、荷物の方が間に合わないことがあるようです。
また、ストライキも多いことで有名です。
私自身は、二度の利用で、このようなトラブルはなかったのですが、エールフランス利用で、ロストバゲージ、ストライキともに、それぞれ経験した友人がいるので、結構リアルに起こるという印象はあります。
こうした友人たちが口をそろえて言うのは、「エールフランスは、トラブルが起きた時の対応がいいかげんだった」ということです。
このあたりは、丁寧な接客に慣れている日本人と、フランス人との文化の違いもあるとは思いますが、トラブルで気が滅入っている時に、さらに、スタッフの対応によって、追い打ちをかけられる可能性があるようです。
エールフランスのまとめ
エールフランスをイタリア旅行に使うメリット
機内食が美味しい（以前の情報ですが）
日本からの発着便が多い。特に羽田便がある
中継となるパリに立ち寄れる
エールフランスをイタリア旅行に使うデメリット
乗り換え空港が広く、ターミナル移動が大変
遅延・ストライキが多いと言われる
ロストバゲージが多いと言われる
私個人はエールフランスにあまり悪い印象はありませんが、クチコミなどを見ると、ロストバゲージやストライキには遭遇しやすい航空会社のようです。
とは言っても、私のように、何の問題もないフライトになることもあるので、何とも言えません。他の航空会社を使っても、トラブルが起こる可能性はありますしね。
エールフランスは他の航空会社と比べて、日本発着の便も多く、ヨーロッパに午前中に到着する羽田発のフライトもあり、選択肢が多いのは魅力です。
ストライキはどうしようもありませんが、乗り換え時間が2時間以上であれば（ロストバゲージの可能性と、シャルルドゴール空港の乗り換え時間を考慮して）、特に羽田発のフライトは、機会があれば、イタリアに行く時に使ってみたいとも思っています。
